Article original
© Guy MOLL - Urgences de l'hôpital de Faro - Portugal. Croquis bic sur le vif de patients en attente dans le service des urgences, la nuit dernière. 1er octobre 2013. Source (CC BY 2.0)
Promouvoir l’interprétariat communautaire en psychiatrie publique
Brikela SULSTAROVA
Brikela Sulstarova est sociolinguiste, chercheure au Service de psychiatrie de Liaison, Département de Psychiatrie du CHUV, Rue du Bugnon 44, 1011 Lausanne, Suisse.
Daphne REEVES
Daphne Reeves est assistante sociale, Unité Psy&Migrants, Département de Psychiatrie du CHUV, Av. Recordon 40, 1004 Lausanne, Suisse.
Florence FAUCHERRE
Florence Faucherre est psychiatre-psychothérapeute adultes et enfants, médecin responsable de l'Unité Psy&Migrants, Département de Psychiatrie du CHUV, Av. Recordon 40, 1004 Lausanne, Suisse.
Orest WEBER
Orest Weber est sociolinguiste, responsable des activités de recherche de l'unité Psy&Migrants et chercheur au Service de psychiatrie de Liaison, Département de Psychiatrie du CHUV, Av. Recordon 40, 1004 Lausanne, Suisse.
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Pour citer cet article :
Sulstarova B, Reeves D, Faucherre F, Weber O. Promouvoir l’interprétariat communautaire en psychiatrie publique. Une recherche action. L’autre, cliniques, cultures et sociétés, 2014, volume 15, n°2, pp. 207-218
Lien vers cet article : https://revuelautre.com/articles-originaux/promouvoir-linterpretariat-communautaire-en-psychiatrie-publique/
Promouvoir l’interprétariat communautaire en psychiatrie publique: une recherche action
Introduction: À Lausanne, une équipe pluridisciplinaire a conçu, réalisé et évalué une campagne de promotion de l’interprétariat communautaire dans les institutions psychiatriques publiques du lieu.
Méthode: Cette campagne passait par la diffusion d’un message institutionnel clair en faveur de l’interprétariat communautaire et d’un guide pratique, ainsi que par une formation itinérante interactive (discussion de vidéos) inspirée par l’approche motivationnelle. L’évaluation de la campagne s’appuyait sur des données de facturation et un questionnaire auto-administré.
Résultats: Les consultations avec interprète communautaire au sein du périmètre étudié ont triplé entre avant et après la campagne de sensibilisation et les cliniciens étaient satisfaits de la formation.
Discussion: Pour modifier les pratiques des cliniciens en psychiatrie non spécialisés dans le travail transculturel, il paraît crucial d’explorer et tenter de résoudre leurs ambivalences face au travail triadique.
Mots clés : évaluation, formation des cliniciens, interprète communautaire, Suisse.
Promoting community interpreting in public psychiatry: action research
Introduction: In Lausanne, a multi-disciplinary team conceived, carried out and evaluated a community interpreting campaign in public psychiatric institutions.
Method: This campaign passes through a clear institutional message in favour of community interpreting and a practical guide along with an itinerant learning program (discussion of videos) based on a motivational approach. The evaluation of the campaign is based on billing data and a self-administered survey.
Resultats: Consultations with community interpreting within the scope of the study have tripled from before and after the awareness campaign. Clinicians were satisfied with the learning program.
Discussion: To modify the practices of psychiatric clinicians not specialised in transcultural work, it would seem crucial to explore and attempt to resolve their ambivalence to triadic work.
Keywords: clinician’s training, community interpreting, evaluation, Switzerland.
Promover el interpretariado comunitario en psiquiatría pública: una investigación-acción
Introducción: En Lausana un equipo multidisciplinario ha concebido, realizado y evaluado una campaña de promoción del interpretariado comunitario en las instituciones psiquiátricas.
Método: Esta campaña pasó por la difusión de un mensaje institucional claro a favor del interpretariado comunitario y de una guía práctica, así como por una formación itinerante activa (discusión de videos) inspirada por un abordaje motivacional. La evaluación de la campaña se realizó con base en datos de facturación y de un cuestionario autoadministrado.
Resultados: las consultas con intérprete comunitario en el perímetro estudiado aumentaron tres veces después de la campaña de sensibilización. Los clínicos estuvieron satisfechos de la formación.
Discusión: para modificar las prácticas clínicas de los clínicos en psiquiatría no especialistas en el trabajo transcultural, nos parece crucial explorar e intentar resolver sus ambivalencias frente al trabajo triádico.
Palabras claves: evaluación, formación de clínicos, intérprete comunitario, Suiza.
Un besoin de sensibilisation à l’interprétariat dans le monde de la clinique psychiatrique et psychothérapeutique
L’importance de l’interprétariat dans les prises en charge psychiatriques et psychothérapeutiques de patients migrants allophones est aujourd’hui incontestée. Un corps grandissant de recherches éclaire tout le spectre des limites liées à des entretiens cliniques sans base langagière commune suffisante ni traduction, allant des erreurs diagnostiques aux ruptures thérapeutiques précoces, en passant par les problèmes d’adhérence au traitement et la frustration des deux parties impliquées (p. ex. Atdjian et al. 2005, Flores 2005). Parmi les différents profils de tiers sollicités pour traduire dans le domaine de la santé mentale (proches du patient, collaborateurs plurilingues de l’institution et interprètes formés) les interprètes communautaires professionnels, capables, en principe, de livrer une traduction fidèle et au besoin des informations socioculturelles, représentent clairement la ressource à privilégier (Flores 2005). Le manque de neutralité des proches du patient a été maintes fois problématisé. Quant aux collaborateurs plurilingues d’institutions psychiatriques, ceux-ci ne bénéficient généralement pas à ce jour d’un cadre d’intervention qui leur permettrait de réaliser des tâches d’interprétariat dans des conditions adéquates (formation de base à l’interprétariat, espaces de supervision, décharge horaire, reconnaissance, etc.).
Malgré l’apport potentiel évident de l’interprétariat communautaire en psychiatrie, tout indique aujourd’hui que les interprètes communautaires sont encore largement sous-utilisés dans les institutions psychiatriques (pour l’exemple lausannois, cf. Weber et al. 2007), à l’exception peut-être des consultations et unités spécialisées dans les prises en charge de migrants. Or les migrants sont de plus en plus nombreux dans les hôpitaux et policliniques psychiatriques. Dans une agglomération urbaine comme Lausanne, deux cinquièmes environ des patients de la psychiatrie publique sont aujourd’hui de nationalité étrangère.
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